Objetivos:

   Comprender la Misión, Visión y Filosofía de su Empresa. 

   Mejorar la calidad en el servicio en base a objetivos de orden superior.

   Contar con un modelo para desarrollar el propio.

   Descubrirse en base a los Niveles Lógicos.

   Hacer una reingeniería personal revisando sus propios valores.

 

 Beneficios:

   Obtener la satisfacción de brindar un servicio de calidad como individuos y como empresa.

   Dar sentido al trabajo a través de la mejora personal.

   Vivir de manera congruente a la filosofía de la empresa. 

   Valorar la oportunidad de servir a través de un trabajo. 

   Inspirarse para desarrollar su propia visión, misión y virtudes personales. 

 

 

Temario:

   Implementación del modelo de calidad total en el servicio

   Responsabilidad Personal

   Visión Organizacional

   Misión

   Filosofía empresarial

   Valores

   Objetivos de orden superior

   Cultura

   Aplicación del Ciclo de Deming

 

 

Duración: 12 hrs.